Impresora mancha el papel: por qué se corre la tinta y cómo evitarlo

Cuando una impresora mancha el papel, la causa puede ser tinta todavía húmeda, una pieza sucia del recorrido del papel, un papel que roza el cabezal o, en las láser, un tóner que nunca llegó a fijarse. Cada caso tiene su arreglo y la mayoría no cuesta nada. En esta guía aprenderás a interpretar la mancha y a probar primero lo más barato antes de cambiar ninguna pieza.

Si lo que ocurre es que falta el texto negro, consulta la guía sobre la impresora que no imprime negro; si todo sale pálido, la de impresora imprime muy claro. Para otros síntomas, ve a la guía de solución de problemas de impresora.

Interpreta la mancha antes de arreglarla

Imprime una página de texto y otra con una zona oscura grande, y mira bien las dos caras.

• Manchas húmedas en el anverso que se extienden al tocarlas: demasiada tinta para ese papel, la cara equivocada o tinta que necesita más tiempo para secarse.
• Marcas en el reverso o en los bordes: se ha acumulado tinta en la platina (la superficie plana bajo el cabezal) o en los rodillos.
• Rayas cortas o rozaduras en la dirección en que se mueve el cabezal: el papel toca el cabezal, casi siempre porque está ondulado, húmedo o es grueso.
• Manchas que se repiten a la misma distancia en cada hoja: un rodillo sucio que deja marca en cada vuelta. En una láser, si lo que se repite es una copia tenue de la imagen, consulta impresora láser imagen fantasma.
• Tóner que se borra con el dedo (solo láser): el tóner no se está fijando.

Fíjate también en si pasa con todas las hojas o solo con algunos documentos. Si solo ocurre con fotos o gráficos a página completa, lo más probable es que la causa sean los ajustes y el papel, no la impresora.

Primero, las soluciones más baratas

1. Haz coincidir el tipo de papel

Es la causa más común y la más fácil de resolver. El tipo de papel le indica a la impresora cuánta tinta debe depositar y, en las láser, cuánto calor aplicar. Imprimir en papel normal con un ajuste de papel fotográfico o brillante inunda la hoja con tinta que no puede absorber.

• Windows 11: abre Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres, selecciona la impresora y elige Preferencias de impresión. Ajusta el tipo de papel al que tienes cargado y usa calidad normal en lugar de la máxima.
• macOS: en el cuadro de impresión, abre la sección propia de la impresora dedicada al papel y la calidad y elige el tipo correcto. Los ajustes guardados como preajustes pueden devolver el tipo equivocado, así que revisa también el preajuste.

Muchas impresoras tienen además un ajuste de papel para cada bandeja en su panel de control. Si no coincide con el del ordenador, algunos modelos imprimen con una cantidad de tinta equivocada o muestran un aviso.

2. Revisa el propio papel

• Usa papel de un paquete recién abierto. El papel que ha cogido humedad se ondula y absorbe la tinta de forma irregular.
• Carga el papel fotográfico con la cara recubierta como espera tu impresora. El envase y la etiqueta de la bandeja suelen indicarlo.
• Airea el taco de hojas y comprueba que queda plano bajo las guías. Si las hojas entran torcidas o de dos en dos, revisa la guía sobre atascos de papel.
• Evita el papel más grueso de lo que admite tu impresora; el manual indica los gramajes admitidos en cada bandeja.

3. Deja tiempo para que la tinta se seque

Los gráficos muy cargados en papel normal y las fotos brillantes pueden quedar pegajosos un rato. Retira cada hoja de la bandeja de salida según va saliendo o deja secar las fotos en plano antes de apilarlas. Al imprimir a doble cara, algunos controladores ofrecen un tiempo de secado mayor; activarlo evita que la segunda cara emborrone la primera. Si además los colores se mezclan o salen raros, consulta impresora imprime colores incorrectos.

4. Limpia los rodillos y la platina

La tinta se acumula dentro de la impresora después de imprimir sin bordes, tras un atasco o por un cartucho que gotea, y luego pasa al reverso o a los bordes de cada hoja.

1. Busca en el menú de mantenimiento una función de limpieza de la alimentación de papel, limpieza de rodillos o limpieza de la placa inferior. Muchas impresoras pasan varias hojas en blanco para recoger la tinta suelta.
2. Si quedan marcas, apaga y desenchufa la impresora. Limpia con suavidad la platina y los rodillos accesibles con un paño sin pelusa apenas humedecido con agua. No toques el cabezal, la tira translúcida del codificador ni las piezas electrónicas.
3. Deja que todo se seque antes de encender e imprimir una página de prueba.

Si un atasco dejó trozos de papel dentro, sácalos primero siguiendo la guía de atasco de papel.

5. Evita que el cabezal roce el papel

Si las rayas van en la dirección del cabezal, el papel lo está rozando. Usa papel plano y busca en el controlador o en el panel una opción como papel grueso, evitar la abrasión del papel o aumentar la altura del cabezal. Después haz una alineación de cabezales para que imprima con precisión a la nueva altura.

6. Revisa los cartuchos

Un cartucho agrietado, demasiado lleno o mal rellenado puede gotear sobre la hoja. Saca cada cartucho y busca tinta en su exterior o charcos en el carro. Si uno gotea, cámbialo y limpia la zona con un paño húmedo.

Manchas en inyección de tinta frente a láser

Lo que ves	Causa en inyección	Causa en láser
Mancha húmeda en el anverso	Exceso de tinta, papel o cara equivocados	No aplica
Marcas en el reverso	Tinta en la platina o en los rodillos	Tóner en el rodillo de transferencia o en el fusor
La impresión se borra al frotar	La tinta aún no está seca	Tóner sin fijar: ajuste de papel o fusor gastado
Mancha que se repite en la hoja	Rodillo sucio	Defecto del tambor, de un rodillo o del fusor
Velo gris polvoriento	Poco habitual	Cartucho de tóner con fugas

En las impresoras láser, el tóner es un polvo que se fija al papel con calor y presión en el fusor. Si se emborrona, configura primero el tipo de papel correcto, sobre todo con papel grueso o brillante. Si cae tóner suelto dentro de la impresora, saca el cartucho, comprueba si tiene grietas o un precinto que pierde y limpia el tóner con un paño seco sin pelusa; no uses una aspiradora doméstica normal para el tóner. No toques el fusor, que se calienta mucho.

Cuándo cambiar una pieza y cuándo no compensa

• Cartucho de tinta: cámbialo si gotea o si las manchas siguen a un color concreto después de limpiar.
• Cabezal: si el propio cabezal gotea o las manchas continúan tras todos los pasos anteriores, puede estar dañado. Si va en el cartucho, uno nuevo lo arregla; los cabezales independientes suelen ser caros.
• Fusor (láser): cámbialo si el tóner se sigue borrando con el tipo de papel correcto o si las hojas salen arrugadas. El manual suele indicar si puede cambiarlo el propio usuario.
• Almohadilla de tinta residual: algunas impresoras de inyección muestran un aviso de mantenimiento cuando la almohadilla que recoge la tinta sobrante está llena. Es un trabajo de servicio técnico y, en una impresora antigua, puede costar más de lo que vale el aparato.

Antes de pedir cualquier pieza, compara su precio con el de una impresora nueva de calidad similar. Una impresora económica que necesita un cabezal o una reparación de servicio técnico suele salir más a cuenta sustituirla.