Imprimante tache les feuilles : pourquoi l'encre bave et comment l'éviter

Quand une imprimante tache les feuilles, la cause peut être une encre encore humide, une pièce sale sur le trajet du papier, un papier qui frotte contre la tête ou, sur une laser, un toner qui n’a jamais été fixé. Chaque cas a sa solution, et la plupart ne coûtent rien. Ce guide vous apprend à lire la tache, puis à essayer d’abord les remèdes les plus simples avant de remplacer la moindre pièce.

Si c’est surtout le texte noir qui manque, consultez imprimante n’imprime pas le noir ; si tout sort trop clair, voyez imprimante imprime pâle. Pour les autres symptômes, rendez-vous dans le guide de dépannage imprimante.

Lisez la tache avant de la corriger

Imprimez une page de texte et une page comportant une grande zone foncée, puis examinez bien les deux faces.

• Bavures humides au recto qui s’étalent au toucher : trop d’encre pour ce papier, mauvais côté du papier, ou encre qui a besoin de plus de temps pour sécher.
• Marques au verso ou sur les bords : de l’encre s’est accumulée sur la platine (la surface plane sous la tête) ou sur les rouleaux.
• Courtes traînées ou frottements dans le sens de déplacement de la tête : le papier touche la tête, en général parce qu’il est gondolé, humide ou épais.
• Taches qui se répètent à intervalle régulier sur chaque page : un rouleau sale qui laisse une marque à chaque tour. Sur une laser, si c’est une copie atténuée de l’image qui se répète, voyez imprimante laser image fantôme.
• Toner qui s’efface au doigt (laser uniquement) : le toner n’est pas fixé.

Notez aussi si toutes les pages sont touchées ou seulement certains documents. Si cela n’arrive qu’avec des photos ou des graphiques pleine page, la cause tient sans doute aux réglages et au papier plutôt qu’à l’imprimante.

Commencez par les solutions les moins chères

1. Faites correspondre le type de papier

C’est la cause la plus courante et la plus simple à corriger. Le type de papier indique à l’imprimante la quantité d’encre à déposer et, sur une laser, la chaleur à appliquer. Imprimer sur du papier ordinaire avec un réglage photo ou brillant noie la feuille sous une encre qu’elle ne peut pas absorber.

• Windows 11 : ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners, sélectionnez l’imprimante et choisissez Options d’impression. Réglez le type de papier sur celui qui est chargé et choisissez une qualité standard plutôt que la plus élevée.
• macOS : dans la zone de dialogue d’impression, ouvrez la section propre à l’imprimante consacrée au support et à la qualité et choisissez le bon type de papier. Un préréglage enregistré peut rétablir un mauvais type : vérifiez-le aussi.

Beaucoup d’imprimantes ont en outre un réglage de papier pour chaque bac sur leur panneau de commande. S’il ne correspond pas à celui de l’ordinateur, certains modèles impriment avec une mauvaise quantité d’encre ou affichent un message d’avertissement.

2. Vérifiez le papier lui-même

• Prenez du papier dans une ramette fraîchement ouverte. Le papier qui a pris l’humidité gondole et absorbe l’encre de façon irrégulière.
• Chargez le papier photo avec le côté couché dans le sens attendu par votre imprimante. L’emballage et l’étiquette du bac l’indiquent en général.
• Aérez la pile et vérifiez qu’elle reste bien à plat sous les guides. Si les feuilles entrent de travers ou par deux, consultez le guide sur le bourrage papier.
• Évitez un papier plus épais que ce que l’imprimante accepte ; le manuel indique les grammages pris en charge par chaque bac.

3. Laissez à l’encre le temps de sécher

Les graphiques très chargés sur papier ordinaire et les photos brillantes peuvent rester collants un moment. Retirez chaque feuille du bac de sortie au fur et à mesure, ou laissez sécher les photos à plat avant de les empiler. En recto verso, certains pilotes proposent un temps de séchage prolongé ; l’activer évite que la seconde face ne macule la première. Si en plus les couleurs se mélangent ou sortent bizarrement, lisez imprimante imprime de mauvaises couleurs.

4. Nettoyez les rouleaux et la platine

L’encre s’accumule dans l’imprimante après des impressions sans marges, un bourrage ou une cartouche qui fuit, puis se dépose au verso ou sur les bords de chaque feuille.

1. Cherchez dans le menu d’entretien une fonction de nettoyage du chemin papier, de nettoyage des rouleaux ou de nettoyage de la plaque inférieure. Beaucoup d’imprimantes font passer quelques feuilles vierges pour ramasser l’encre.
2. S’il reste des marques, éteignez et débranchez l’imprimante. Essuyez délicatement la platine et les rouleaux accessibles avec un chiffon non pelucheux à peine humidifié d’eau. Ne touchez ni la tête, ni la bande translucide de l’encodeur, ni les composants électroniques.
3. Laissez sécher avant de rallumer et d’imprimer une page de test.

Si un bourrage a laissé des morceaux de papier à l’intérieur, retirez-les d’abord en suivant le guide du bourrage papier.

5. Empêchez la tête de frotter le papier

Si les traînées suivent le sens de la tête, le papier la frôle. Utilisez du papier bien plat et cherchez dans le pilote ou sur le panneau une option du type papier épais, prévention de l’abrasion du papier ou hauteur de tête augmentée. Lancez ensuite un alignement des têtes pour que l’impression reste précise à la nouvelle hauteur.

6. Contrôlez les cartouches

Une cartouche fêlée, trop remplie ou mal rechargée peut couler sur la feuille. Retirez chaque cartouche et cherchez de l’encre sur sa coque ou des flaques dans le chariot. Si l’une fuit, remplacez-la et nettoyez la zone avec un chiffon humide.

Taches sur jet d’encre ou sur laser

Ce que vous voyez	Cause sur jet d’encre	Cause sur laser
Bavure humide au recto	Trop d’encre, mauvais papier ou mauvais côté	Sans objet
Marques au verso	Encre sur la platine ou les rouleaux	Toner sur le rouleau de transfert ou le four
L’impression s’efface au frottement	Encre pas encore sèche	Toner mal fixé : réglage du papier ou four usé
Tache répétée sur la page	Rouleau sale	Défaut du tambour, d’un rouleau ou du four
Voile gris poudreux	Peu fréquent	Cartouche de toner qui fuit

Sur les imprimantes laser, le toner est une poudre fixée au papier par la chaleur et la pression dans le four (unité de fusion). S’il macule, réglez d’abord le bon type de papier, surtout pour du papier épais ou brillant. Si du toner s’est répandu dans l’imprimante, retirez la cartouche, vérifiez qu’elle n’est ni fêlée ni mal scellée, et nettoyez le toner avec un chiffon sec non pelucheux ; n’utilisez pas un aspirateur ménager ordinaire pour le toner. Ne touchez pas le four, qui devient très chaud.

Quand remplacer une pièce, et quand cela ne vaut pas le coup

• Cartouche d’encre : remplacez-la si elle fuit ou si les taches suivent une couleur précise après nettoyage.
• Tête d’impression : si la tête elle-même goutte ou si les taches persistent après toutes les étapes ci-dessus, elle est peut-être endommagée. Si elle est intégrée à la cartouche, une cartouche neuve règle le problème ; les têtes séparées coûtent souvent cher.
• Four (laser) : remplacez-le si le toner s’efface toujours avec le bon type de papier, ou si les feuilles sortent froissées. Le manuel précise en général si l’utilisateur peut le changer lui-même.
• Tampon d’encre usagée : certaines jet d’encre affichent un message d’entretien quand le tampon qui recueille l’encre résiduelle est plein. C’est une intervention de réparateur et, sur une imprimante ancienne, elle peut coûter plus que la valeur de l’appareil.

Avant de commander une pièce, comparez son prix avec celui d’une imprimante neuve de qualité équivalente. Une imprimante d’entrée de gamme qui a besoin d’une tête ou d’une réparation en atelier gagne souvent à être remplacée.