Impresora pierde tinta: cómo encontrar de dónde sale y pararlo

Una impresora que pierde tinta necesita atención inmediata. La tinta mancha mesas y alfombras, y la tinta líquida que llega a las placas electrónicas puede dañar la impresora para siempre. La buena noticia es que el origen suele ser fácil de encontrar, y muchas fugas vienen de un solo cartucho dañado o de un depósito demasiado lleno, no de la impresora en sí. Esta guía te ayuda a contener el desastre, encontrar el origen y decidir qué hacer.

Todos los síntomas están en la guía de solución de problemas de impresora.

Primero: desenchufa y protege

1. Apaga la impresora y desenchúfala.
2. Pon papel de cocina o periódicos viejos debajo y alrededor de la impresora.
3. Si gotea por la base, muévela a una bandeja solo si puedes levantarla nivelada; inclinarla puede empeorar la fuga.
4. Usa guantes si tienes. La tinta sale de la piel con agua y jabón, pero puede manchar la ropa para siempre.

Paso 1: localiza la tinta

Abre la tapa de acceso a los cartuchos o depósitos (con la impresora desenchufada) y mira con una linterna cada uno de estos sitios:

• En un cartucho o a su alrededor: el propio cartucho gotea.
• Alrededor de los depósitos o a lo largo de los tubos en una impresora de depósitos recargables: un depósito, un tapón o un tubo.
• En el recorrido del papel, la platina o los rodillos interiores: ha goteado tinta del cabezal o de un cartucho, o se ha acumulado la pulverización.
• Debajo de la impresora o saliendo por la base: a menudo la almohadilla de tinta residual, a veces una fuga de un depósito que baja.
• Solo en el papel, no en la impresora: es un problema de manchas o de secado, no una fuga. Consulta impresora mancha el papel.

Paso 2: un cartucho que gotea

Los cartuchos gotean cuando están dañados, se han caído, se guardaron tumbados, se rellenaron o sufrieron cambios grandes de temperatura o de presión, por ejemplo durante un envío.

1. Saca el cartucho que gotea y envuélvelo en papel de cocina.
2. Absorbe con suavidad la tinta del hueco del cartucho con papel. No toques los contactos eléctricos ni los inyectores del cabezal, y no rocíes ni eches líquido.
3. Pon un cartucho nuevo. Guarda los de repuesto en vertical y en su envase cerrado hasta usarlos.
4. Comprueba si la fuga venía de un solo cartucho. Si todos los cartuchos que pones gotean, el problema está en el soporte o en el cabezal.

Los cartuchos rellenados gotean más a menudo, sobre todo si se llenan de más o si el orificio de recarga no queda sellado. Si los rellenas, sigue con cuidado las instrucciones del kit, o pasa a cartuchos nuevos si las fugas se repiten.

Paso 3: impresoras de depósitos

Las impresoras con depósitos recargables llevan mucha tinta, así que las fugas son mayores.

• Llenado excesivo: llena solo hasta la línea superior marcada en el depósito. Muchas botellas de recarga se detienen solas, pero no todas.
• Tapones abiertos: cierra bien todos los tapones después de recargar y comprueba que la tapa de los depósitos está cerrada.
• Traslado: mover una impresora de depósitos con tinta, o inclinarla, puede empujar la tinta a donde no debe. El manual explica cómo preparar la impresora para el transporte, que en algunos modelos incluye un bloqueo. Mantenla nivelada.
• Tubos: en algunos modelos los tubos de tinta están a la vista. Si uno está agrietado o suelto, es trabajo de servicio técnico.

Paso 4: tinta dentro, en el recorrido del papel

La tinta en la platina (la superficie bajo el papel) o en los rodillos viene de la pulverización al imprimir sin bordes, de imprimir en un papel más pequeño que el tamaño del documento, o de un goteo.

1. Con la impresora desenchufada, absorbe la tinta visible con papel de cocina o un paño sin pelusa ligeramente humedecido con agua.
2. Deja que se seque por completo.
3. Imprime unas hojas de papel normal para recoger los últimos restos.
4. En adelante, elige en el cuadro de impresión el tamaño de papel que coincide con el cargado, para que la impresora no imprima más allá del borde.

Paso 5: tinta debajo de la impresora

Las impresoras de tinta envían la tinta de las limpiezas y de la impresión sin bordes a una almohadilla de tinta residual o a una caja de mantenimiento en la base. Cuando está saturada, la tinta puede salir. Si la pantalla habla de almohadilla de tinta, absorbente de tinta o caja de mantenimiento, o ves tinta debajo de la impresora sin otro origen, deja de usarla hasta que la revisen. Una caja de mantenimiento se puede cambiar como un consumible; una almohadilla interna suele requerir servicio técnico.

Después de la fuga: recuperar la calidad

Una fuga puede dejar tinta en el cabezal o tinta seca en los inyectores. Imprime un test de inyectores y, si muestra huecos, haz una limpieza y vuelve a comprobar. Si la impresora llevaba tiempo parada, consulta tinta de impresora seca. Si los colores salen mal tras la fuga, consulta impresora imprime colores incorrectos.

Cuándo parar y pedir ayuda

• La tinta ha llegado a la electrónica o la impresora huele a quemado.
• La tinta sigue saliendo con cartuchos nuevos bien colocados.
• Un tubo o un depósito está agrietado.
• Sale tinta por la base y la impresora avisa de almohadilla llena.

En estos casos, contacta con el soporte del fabricante o con un taller. En una impresora antigua y barata, compara el precio de la reparación con el de una nueva.

Lista rápida

• Impresora desenchufada y zona protegida.
• Origen encontrado: cartucho, depósito, recorrido del papel o base.
• Cartucho que gotea cambiado y repuestos guardados en vertical y cerrados.
• Depósitos llenos solo hasta la línea, tapones cerrados e impresora nivelada.
• Recorrido del papel limpio y tamaño de papel coincidente.
• Tinta debajo de la impresora tratada como posible almohadilla llena.