Impresora imprime a doble cara sin pedirlo: cómo volver a una cara

Si tu impresora imprime a doble cara cuando querías una página por hoja, no está averiada. La impresión a doble cara, también llamada impresión dúplex, es un ajuste, y puede estar activado en varios sitios a la vez: la aplicación, el cuadro de impresión, los valores guardados del controlador, la propia impresora y, en las oficinas, el servidor de impresión. Lo importante es encontrar cuál de ellos manda. Esta guía va desde el arreglo rápido para un trabajo hasta el arreglo permanente para todos.

Para otros problemas de ajustes, la guía de solución de problemas de impresora reúne todos los síntomas que tratamos. Si además el papel se arruga en el recorrido de vuelta, consulta impresora arruga el papel.

Paso 1: corrige el trabajo actual en el cuadro de impresión

Abre el cuadro de impresión desde la aplicación que estés usando y busca una opción llamada Imprimir en ambas caras, Doble cara, Dúplex, Caras o algo parecido.

• Aplicaciones de Windows: la opción puede estar en la pantalla principal de impresión o en Propiedades de impresora, Más configuraciones o Preferencias.
• Aplicaciones de oficina: la pantalla de impresión suele tener un selector de una cara o doble cara junto al intervalo de páginas.
• Navegadores: busca A doble cara o Imprimir en ambas caras dentro de Más opciones de configuración.
• Aplicaciones del Mac: elige Mostrar detalles y pon Doble cara en Desactivado.

Ponlo a una cara e imprime. Si el siguiente trabajo vuelve a salir a doble cara, el valor predeterminado está fijado en otro sitio.

Paso 2: cambia el valor predeterminado en Windows 11

1. Abre Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Selecciona la impresora y elige Preferencias de impresión.
3. Busca la opción de doble cara. Según el controlador puede estar en una pestaña Diseño, Acabado, Principal o Accesos directos.
4. Ponla en Ninguno, Una cara o Desactivado y pulsa Aplicar.

Algunos controladores traen accesos directos o perfiles ya preparados, como un perfil de ahorro de papel o modo eco que activa la doble cara. Si hay uno seleccionado, elige uno a una cara o el valor general.

Revisa también Propiedades de impresora > Opciones avanzadas > Valores predeterminados de impresión en los controladores que lo muestran, y repite el cambio en cualquier entrada duplicada de la misma impresora.

Paso 3: corrige los preajustes en un Mac

En el Mac, el cuadro de impresión recuerda preajustes. Si guardaste uno con la doble cara activada, la vuelve a aplicar cada vez que lo usas.

1. Abre el cuadro de impresión y elige Mostrar detalles.
2. Pon Doble cara en Desactivado.
3. Abre el menú Preajustes y elige Ajustes por omisión, o elige Guardar ajustes actuales como preajuste para crear uno a una cara que puedas usar a partir de ahora.

Paso 4: revisa los ajustes de la propia impresora

Muchas impresoras capaces de imprimir por las dos caras tienen su propio valor predeterminado para impresiones y copias. Ese valor puede aplicarse cuando el trabajo no indica otra cosa.

• En el panel de control, busca en Configuración, Ajustes de impresión, Ajustes predeterminados o Papel una opción 2 caras, Dúplex o Ambas caras.
• En impresoras de red, la misma opción suele estar en la página web interna de la impresora, que se abre escribiendo su dirección IP en un navegador.
• Los ajustes de copia son distintos de los de impresión. Si solo las copias salen a doble cara, cambia el valor predeterminado de copia.

Paso 5: impresoras compartidas y de oficina

En muchos lugares de trabajo la doble cara está fijada por defecto para ahorrar papel. Puede estar configurada en el servidor de impresión que comparte la impresora, y en ese caso manda sobre tu controlador. Si la impresora es compartida o está gestionada, pregunta al equipo de informática antes de intentar cambiarla; puede que simplemente te enseñen a imprimir a una cara los trabajos que lo necesitan.

Cuando la doble cara sale mal

A veces sí quieres doble cara, pero el resultado no es el esperado.

• El reverso sale al revés: cambia la opción de encuadernación. Usa borde largo para páginas verticales que se leen como un libro y borde corto para páginas horizontales que se leen como un calendario.
• La impresora pide que des la vuelta al papel: no tiene doble cara automática, o el controlador cree que no la tiene. En Propiedades de impresora > Configuración del dispositivo, algunos controladores permiten marcar la unidad dúplex como instalada. Si tu impresora no tiene unidad dúplex, la doble cara manual es la única opción.
• La segunda cara se mancha: deja secar la tinta. Algunos controladores tienen un ajuste de tiempo de secado; impresora mancha el papel da más detalles.
• El papel se atasca al imprimir a doble cara: el papel curvado o húmedo se atasca más en el recorrido de vuelta. Si la impresora marca atasco sin que veas papel, consulta atasco de papel sin papel.

Por qué la doble cara vuelve a activarse

Si la desactivaste y vuelve a aparecer unos días después, suele ser por una de estas razones:

• Una reinstalación o actualización del controlador. Un paquete de controlador nuevo puede traer sus propios valores, incluido un perfil de ahorro de papel. Revisa Preferencias de impresión después de cualquier cambio de controlador; controlador de impresora no disponible explica cuándo Windows sustituye controladores.
• Una segunda copia de la impresora. Windows puede haber añadido la misma impresora otra vez, por ejemplo por red además de por USB, y la entrada nueva tiene sus propios valores. Imprime en la entrada que corregiste o corrige todas.
• La aplicación del fabricante. Algunas aplicaciones de impresora gestionan sus propios ajustes y los envían a la impresora. Busca también ahí una opción de doble cara o de modo eco.
• Preajustes sincronizados del Mac. Un preajuste guardado en un Mac puede acompañar a tu cuenta a otro. Corrige el preajuste en lugar de desactivarlo cada vez.
• Plantillas de documento. Una plantilla puede guardar la opción de doble cara. Si solo los documentos de una plantilla salen así, cambia la plantilla.

La doble cara y la velocidad

Imprimir por las dos caras es más lento en casi todas las impresoras: la impresora imprime una cara, vuelve a meter la hoja y luego imprime la otra, y las de tinta pueden hacer una pausa para que se seque. Es normal y no es una avería. Si la impresora va lenta incluso a una cara, el problema es otro; empieza por la cola de impresión si los trabajos se quedan esperando.

Lista rápida

• Trabajo actual: una cara en el cuadro de impresión.
• Windows: una cara en Preferencias de impresión y en Valores predeterminados de impresión, en cada copia de la impresora.
• Mac: Doble cara desactivada y un preajuste limpio.
• Impresora: sin doble cara predeterminada en el panel ni en la página web.
• Oficina: consulta con el administrador los valores del servidor.