Imprimante qui fait un bruit anormal : trouver la cause sans risque

Une imprimante qui fait du bruit mérite qu’on s’y arrête, mais ce n’est pas toujours mauvais signe. Une imprimante est pleine de moteurs, d’engrenages, de rouleaux et de pompes, et une partie du bruit fait partie du fonctionnement normal. Les bonnes questions : quand le bruit se produit, s’il est nouveau, et s’il s’accompagne d’une erreur. Ce guide aide à distinguer le normal de l’anormal, à trouver la cause habituelle et à savoir quand s’arrêter.

Si l’imprimante signale aussi un bourrage sans papier visible, voyez bourrage papier sans papier. Si elle prend plusieurs feuilles à la fois avec un claquement à la prise, voyez imprimante prend plusieurs feuilles. Tous les symptômes sont dans le guide de dépannage d’imprimante.

Bruits normaux

Ces bruits sont attendus sur beaucoup d’imprimantes et ne justifient pas d’ouvrir quoi que ce soit :

• Au démarrage : l’imprimante fait bouger son mécanisme pour le vérifier, et les jet d’encre amorcent ou nettoient souvent la tête. Cela peut durer de quelques secondes à une minute ou plus.
• Nettoyage des têtes : les jet d’encre pompent l’encre à travers la tête vers un tampon absorbant. Cela ressemble à un ronronnement ou un grincement.
• Prise du papier : un claquement ou un clic quand le rouleau s’engage, puis le bruit du papier qui avance.
• Préchauffage d’une laser : les ventilateurs et le moteur de fusion tournent pendant la chauffe, et le ventilateur peut continuer après la tâche.
• Recto verso : des clics et pauses supplémentaires quand le papier se retourne.

Si le bruit est bref, régulier et que l’imprimante imprime normalement ensuite, c’est probablement l’un de ces cas.

Signes d’alerte

• Un bruit nouveau qui n’existait pas avant.
• Grincement, craquement ou claquement fort qui se répète.
• En même temps, une erreur comme bourrage papier, bourrage du chariot, chariot bloqué ou un code d’erreur général.
• Le bruit empêche l’imprimante de terminer une tâche.
• Odeur de brûlé, fumée ou plastique cassé visible. Éteignez et débranchez immédiatement.

Étape 1 : éteignez et débranchez

Éteignez l’imprimante avec son bouton, puis débranchez-la. Attendez quelques minutes, surtout pour une laser, dont l’unité de fusion devient très chaude. Ne mettez pas la main dans l’imprimante allumée.

Étape 2 : cherchez papier et objets sur le trajet du papier

1. Retirez le bac papier et regardez dans l’ouverture avec une lampe.
2. Ouvrez la porte arrière, l’unité recto verso si elle existe et le capot avant ou supérieur.
3. Cherchez des bouts de papier déchiré, étiquettes, agrafes, trombones, capuchons de stylo ou tout ce qui n’a rien à faire là.
4. Retirez ce que vous atteignez avec les doigts. Tirez le papier lentement dans son sens de déplacement.

Les petits objets tombés dans le bac papier sont une cause fréquente de grincements soudains.

Étape 3 : vérifiez le trajet du chariot sur une jet d’encre

Sur une imprimante jet d’encre, le chariot porte les cartouches ou la tête et se déplace de gauche à droite. Un message bourrage du chariot ou chariot bloqué signifie qu’il n’a pas pu bouger comme prévu.

1. Imprimante débranchée, ouvrez le capot d’accès aux cartouches.
2. Regardez tout le trajet du chariot à la recherche de papier, d’adhésif d’emballage, de cales de transport orange ou colorées, ou d’objets.
3. Sur une imprimante neuve, vérifiez que tout l’adhésif et le matériel d’emballage ont été retirés, y compris à l’intérieur.
4. Si votre modèle permet de déplacer le chariot à la main, poussez-le doucement le long de son rail. S’il ne bouge pas sous une légère pression, ne forcez pas.
5. Ne touchez pas la fine bande plastique qui longe le trajet du chariot (la bande d’encodeur) sauf si le guide de votre modèle explique comment la nettoyer ; une bande abîmée provoque d’autres erreurs.

Étape 4 : vérifiez les cartouches ou le toner

• Jet d’encre : une cartouche mal enclenchée peut dépasser et frotter contre le châssis quand le chariot bouge. Appuyez sur chacune jusqu’au clic et fermez bien le capot ou le loquet.
• Laser : réinstallez la cartouche de toner et l’unité tambour si elle est séparée. Une cartouche mal verrouillée peut grincer quand ses engrenages tournent contre ceux de l’imprimante.

Si, après un changement de toner, l’imprimante indique encore un niveau bas, voyez toner bas avec une cartouche neuve.

Étape 5 : redémarrez et testez

Rebranchez et allumez l’imprimante. Laissez-la finir sa routine de démarrage avant d’imprimer, puis imprimez la page de test de l’imprimante.

• Le bruit a disparu : l’obstacle était la cause.
• Le bruit n’apparaît qu’à l’entraînement du papier : revérifiez le rouleau de prise papier et le trajet du papier.
• Le bruit persiste avec un trajet dégagé : passez à l’étape 6.

Étape 6 : quand c’est de l’usure mécanique

Un grincement avec un trajet dégagé et des cartouches bien en place signale en général une pièce mécanique usée ou cassée : un engrenage édenté, un embrayage, l’ensemble de prise papier ou, sur une laser, l’entraînement de l’unité de fusion. Vous verrez peut-être de petits morceaux de plastique dans le bac ou sous l’imprimante.

À ce stade, arrêtez d’utiliser l’imprimante. La faire tourner avec un engrenage cassé peut endommager le moteur ou d’autres engrenages. Les options : le service du fabricant, un réparateur indépendant ou, pour une imprimante ancienne et bon marché, décider si la réparation vaut la peine. Si vous réparez vous-même, utilisez la documentation de service du fabricant pour votre modèle exact et des pièces prévues pour lui.

Liste rapide

• Bruit normal de démarrage ou de nettoyage écarté.
• Imprimante éteinte et débranchée avant de regarder dedans.
• Trajet du papier et du chariot sans papier, adhésif ni objet.
• Cartouches et toner enclenchés, capots fermés.
• Grincement persistant avec trajet dégagé traité comme une réparation.