L'imprimante prend plusieurs feuilles à la fois : pourquoi et comment l'éviter

Quand une imprimante prend plusieurs feuilles à la fois, elle gaspille du papier, laisse des pages blanches au milieu des documents et finit souvent par un bourrage. Bonne nouvelle : la plupart des doubles alimentations viennent du papier ou de la façon dont il est chargé, pas d’une pièce cassée. Ce guide commence par les solutions gratuites et ne passe au patin de séparation et aux rouleaux que si le papier n’est pas en cause.

Si l’imprimante ne prend aucune feuille, voyez printer not picking up paper (en anglais). Si une double alimentation a déjà provoqué un bourrage, suivez d’abord how to clear a paper jam (en anglais). Les autres symptômes sont dans le guide de dépannage d’imprimante.

Si les feuilles passent une par une mais ressortent de travers ou froissées, voyez printer printing skewed et printer wrinkling paper (en anglais).

Comment l’imprimante prend une seule feuille

La plupart des imprimantes entraînent le papier avec deux pièces qui travaillent ensemble. Un rouleau d’entraînement en caoutchouc appuie sur le haut de la pile et tourne pour pousser la feuille du dessus. Juste devant se trouve un patin de séparation ou un rouleau de séparation, une surface à forte friction qui retient les feuilles du dessous. Tant que la feuille du dessus glisse bien sur la suivante et que le patin accroche encore, une seule feuille passe.

La double alimentation se produit quand les feuilles collent plus fort que le patin ne peut les séparer, quand une pression excessive pousse plusieurs feuilles, ou quand le patin est usé.

Étape 1 : Sortir le papier et chercher des restes

Retirez toute la pile du bac. Ouvrez les capots d’accès indiqués dans le manuel et cherchez des feuilles à moitié engagées, des coins pliés ou des morceaux déchirés. Une feuille restée à l’intérieur peut provoquer de nouvelles doubles alimentations ou un faux message de bourrage ; si l’imprimante signale un bourrage invisible, lisez bourrage papier sans papier.

Étape 2 : Aérer le papier et prendre une rame neuve

Les feuilles d’une même rame collent souvent, à cause de l’électricité statique ou parce que les bords ont été pressés à la découpe. Pour les séparer :

1. Tenez la pile par les extrémités et courbez-la doucement dans un sens puis dans l’autre.
2. Éventez les bords sur les quatre côtés.
3. Tapotez la pile sur une table plane jusqu’à ce que les bords soient alignés.

Si le papier est dans le bac depuis des semaines ou si la pièce est humide, il a pu absorber de l’humidité et onduler. Chargez des feuilles d’une rame fraîchement ouverte et gardez le reste fermé dans son emballage, à plat.

Étape 3 : Charger correctement le bac

• Ne surchargez pas. Restez sous le repère de remplissage maximal. Un bac trop plein pousse des feuilles en trop contre le rouleau.
• Ne complétez pas une pile entamée. Ajouter des feuilles neuves sur les anciennes mélange des papiers de courbure et d’humidité différentes. Retirez les anciennes, placez les neuves, puis remettez les anciennes dessus ou utilisez-les à part.
• Un seul type de papier à la fois. Mélanger grammages ou finitions dans le même bac est une cause fréquente.
• Réglez les guides. Faites glisser les guides latéraux et arrière jusqu’à ce qu’ils touchent la pile sans la plier.

Étape 4 : Vérifier le type de papier

Le papier très fin, le papier brillant ou couché et le papier aux bords rugueux passent plus facilement par deux. Vérifiez que le grammage est dans la plage indiquée par le manuel pour ce bac et sélectionnez le type de papier correspondant dans la boîte d’impression ou sur le panneau de l’imprimante. Un mauvais réglage provoque rarement à lui seul une double alimentation, mais il peut changer la façon dont l’imprimante traite la feuille.

Pour les étiquettes, enveloppes, cartes ou papier photo, utilisez le bac ou la fente recommandés par le manuel ; beaucoup d’imprimantes ont une entrée arrière ou manuelle prévue pour eux.

Étape 5 : Nettoyer le patin de séparation et les rouleaux

Si les doubles alimentations continuent avec du papier neuf bien chargé, les pièces d’entraînement sont les suivantes à soupçonner. La poussière de papier et le toner s’accumulent sur le caoutchouc et le rendent glissant.

1. Éteignez l’imprimante et débranchez-la.
2. Retirez le bac et repérez le rouleau d’entraînement et le patin de séparation à l’aide du manuel de votre modèle.
3. Essuyez-les avec un chiffon non pelucheux légèrement humidifié à l’eau. N’utilisez ni alcool ni solvant sauf si le fabricant l’autorise pour cette pièce, car ils peuvent dessécher le caoutchouc.
4. Laissez tout sécher complètement avant de rebrancher.

Testez avec dix à vingt feuilles de papier neuf.

Étape 6 : Remplacer les pièces usées

Les rouleaux et patins en caoutchouc s’usent après plusieurs milliers de pages. Les signes d’usure sont une surface brillante et dure, des fissures ou des méplats, et des doubles alimentations qui reviennent peu après le nettoyage. Sur beaucoup d’imprimantes, le patin, le rouleau de séparation ou un kit de rouleaux est une pièce que l’utilisateur peut remplacer ; le manuel ou les pages d’assistance du fabricant indiquent la pièce et la procédure pour votre modèle. Si elle n’est pas remplaçable par l’utilisateur, comparez le coût de la réparation à la valeur de l’imprimante.

Symptômes qui ressemblent à une double alimentation

• Une page blanche entre deux pages imprimées peut aussi être une page vide du document ou une page ajoutée par l’application. Vérifiez l’aperçu. Si des pages sortent blanches d’elles-mêmes, voyez imprimante imprime des pages blanches.
• Des pages de travers ou coupées après une double alimentation indiquent un papier entraîné en biais ; l’imprimante coupe les bords explique comment corriger cela.
• Un papier qui entre puis s’arrête avec un message de manque de papier relève d’un capteur ou de l’entraînement, pas d’une double alimentation ; voyez l’imprimante indique plus de papier.

Un seul bac en cause ?

Sur une imprimante à plusieurs entrées (bac principal, second bac, bac arrière ou fente manuelle), chacune a en général ses propres rouleaux et son propre patin de séparation. Comparer les bacs aide à trouver la pièce en cause :

• Chargez le même papier dans un autre bac et imprimez quelques pages.
• Si un seul bac prend plusieurs feuilles, nettoyez ou remplacez le rouleau et le patin de ce bac uniquement.
• Si tous les bacs le font, regardez plutôt le papier lui-même : humidité, électricité statique ou feuilles collées par la découpe.

Liste de contrôle

• Papier neuf, aéré, d’un seul type, sous le repère de remplissage.
• Guides au contact de la pile.
• Bon type de papier sélectionné.
• Rouleau d’entraînement et patin de séparation propres.
• Patin ou rouleau remplacé si les doubles alimentations reviennent vite.

Dans la plupart des cas, la solution se trouve dans le papier et le bac. Sinon, la cause est généralement un patin ou un rouleau usé, l’une des réparations les plus simples sur la plupart des imprimantes.