Imprimante non détectée Windows 11 : comment la faire apparaître

Une imprimante non détectée Windows 11 fonctionne le plus souvent très bien : c’est Windows qui ne la voit pas. Soit le PC cherche sur un autre réseau, soit la découverte du réseau est désactivée, soit (pour une imprimante USB) la connexion ou le pilote fait défaut. Ce guide présente les vérifications dans l’ordre qui règle le plus de cas le plus vite, et montre comment ajouter l’imprimante par son adresse IP pour ne plus dépendre de la détection automatique.

Si l’imprimante apparaissait avant et s’affiche maintenant Hors connexion, le problème est différent : consultez notre guide imprimante hors ligne. Cette page concerne les imprimantes absentes de la liste.

Étape 1 : vérifiez l’imprimante elle-même

1. Assurez-vous que l’imprimante est allumée, qu’elle n’affiche pas d’erreur et qu’elle n’est pas en veille.
2. Pour une imprimante sans fil, vérifiez sur l’écran ou les voyants qu’elle est bien connectée au Wi-Fi.
3. Imprimez une page de configuration réseau (parfois appelée rapport ou état du réseau) depuis le panneau de commande. Elle indique le nom du réseau utilisé par l’imprimante et son adresse IP. Gardez cette page sous la main.
4. Redémarrez l’imprimante et le PC. Si d’autres appareils ont aussi des difficultés de connexion, redémarrez également la box ou le routeur, puis attendez que l’imprimante se reconnecte avant de poursuivre.

Étape 2 : utilisez correctement « Ajouter un appareil »

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
2. Vérifiez si l’imprimante figure déjà dans la liste, peut-être sous un nom un peu différent.
3. À côté de Ajouter une imprimante ou un scanner, sélectionnez Ajouter un appareil.
4. Patientez : la recherche peut prendre une minute. Quand votre imprimante apparaît, cliquez sur Ajouter un appareil à côté de son nom.

Si la liste reste vide ou si votre imprimante n’apparaît jamais, passez aux vérifications réseau ci-dessous plutôt que de cliquer sans fin sur Actualiser.

Étape 3 : placez le PC et l’imprimante sur le même réseau

Windows ne détecte que les imprimantes de son propre réseau local. Comparez le nom du réseau indiqué sur la page de configuration avec le Wi-Fi utilisé par votre PC (icône réseau de la barre des tâches). Attention à ces pièges :

• Réseau invité. Beaucoup de box isolent les appareils du réseau invité pour qu’ils ne se voient pas. Connectez le PC et l’imprimante au réseau principal.
• Deux réseaux aux noms proches, par exemple celui de la box et celui d’un répéteur ou d’un second routeur. Reliez les deux appareils au même réseau.
• Bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Beaucoup d’imprimantes ne gèrent que le 2,4 GHz. Sur la plupart des box, les deux bandes forment un seul réseau et les appareils se voient sans problème, mais certains routeurs ou systèmes maillés les séparent. Si votre box affiche deux noms distincts, connectez le PC à la même bande que l’imprimante.
• Un VPN actif sur le PC peut détourner le trafic hors du réseau local. Déconnectez-le pendant l’installation de l’imprimante.

Étape 4 : passez en réseau privé et activez la découverte du réseau

Windows classe par défaut les nouveaux réseaux en public, ce qui cache votre PC aux autres appareils et empêche la détection des imprimantes. Sur un réseau domestique ou professionnel de confiance, passez-le en privé :

1. Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet.
2. Sélectionnez Wi-Fi puis les propriétés de votre réseau, ou Ethernet pour une connexion filaire.
3. Sous Type de profil réseau, choisissez Réseau privé.

Vérifiez ensuite la découverte :

1. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Paramètres de partage avancés.
2. Sous Réseaux privés, activez Découverte du réseau et Partage de fichiers et d’imprimantes.

Relancez Ajouter un appareil. N’utilisez le profil privé que sur les réseaux que vous maîtrisez ; laissez en public le Wi-Fi des cafés, hôtels et autres lieux publics.

Étape 5 : ajoutez l’imprimante par son adresse IP

C’est la solution la plus fiable, car elle ne dépend pas de la détection.

1. Dans Imprimantes et scanners, sélectionnez Ajouter un appareil et attendez l’apparition de L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée, puis cliquez sur Ajouter manuellement à côté.
2. Dans la fenêtre Ajouter une imprimante, choisissez Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte et cliquez sur Suivant.
3. Laissez Type de périphérique sur Détection automatique ou choisissez Périphérique TCP/IP, saisissez l’adresse IP de la page de configuration dans Nom d’hôte ou adresse IP, puis cliquez sur Suivant.
4. Windows contacte l’imprimante et cherche un pilote. S’il vous demande d’en choisir un, sélectionnez le fabricant et le modèle, ou cliquez sur Windows Update pour actualiser la liste et réessayez.
5. Terminez l’assistant et imprimez une page de test.

Si Windows ne joint pas l’imprimante à cette adresse, imprimez une nouvelle page de configuration et vérifiez l’IP : elle change souvent après un redémarrage de la box. Pour l’éviter, beaucoup de box permettent de réserver une adresse à l’imprimante dans leurs réglages DHCP ; reportez-vous au manuel de votre box pour trouver cette option.

Étape 6 : imprimantes USB

Si l’imprimante est reliée par câble et reste introuvable :

• Branchez le câble directement sur le PC, sans hub, station d’accueil ni écran intermédiaire.
• Essayez un autre port USB et, si possible, un autre câble. Les câbles d’imprimante s’abîment, surtout aux endroits où ils se plient.
• Éteignez l’imprimante, branchez le câble, puis rallumez-la pour que Windows détecte son arrivée.
• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer) et regardez dans Files d’attente à l’impression, Imprimantes ou Autres périphériques. Un appareil marqué d’une icône d’avertissement est vu par Windows, mais n’a pas de pilote fonctionnel.

Étape 7 : installez ou réparez le pilote

Windows installe un pilote intégré pour la plupart des imprimantes récentes, mais les modèles plus anciens peuvent nécessiter un pilote de Windows Update ou du fabricant. Dans Paramètres > Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives, regardez la rubrique des mises à jour de pilotes. Si votre connexion est définie comme limitée, vérifiez aussi dans Imprimantes et scanners l’option qui autorise le téléchargement des pilotes sur les connexions limitées. Si l’imprimante apparaît mais que le pilote est indiqué comme indisponible, suivez notre guide pilote imprimante indisponible. Ne téléchargez de pilotes que via Windows Update ou sur le site du fabricant.

Étape 8 : redémarrez le service Spouleur d’impression

Le service Spouleur d’impression gère toutes les imprimantes de l’ordinateur. S’il est arrêté, les imprimantes peuvent disparaître des listes ou refuser de s’installer.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et validez avec Entrée.
2. Repérez Spouleur d’impression, faites un clic droit et choisissez Redémarrer (ou Démarrer s’il est arrêté).
3. Double-cliquez sur le service et vérifiez que le Type de démarrage est Automatique.

S’il s’arrête de nouveau tout seul, suivez notre guide erreur spouleur impression.

Étape 9 : contrôlez le pare-feu et le logiciel de sécurité

Le Pare-feu Windows laisse normalement passer la détection des imprimantes sur les réseaux privés. Pour le vérifier, ouvrez Sécurité Windows > Pare-feu et protection du réseau > Autoriser une application via le pare-feu et assurez-vous que Partage de fichiers et d’imprimantes et Découverte du réseau sont cochés dans la colonne Privé. Les suites de sécurité d’autres éditeurs peuvent bloquer la détection plus sévèrement. Si la suspension momentanée de l’une d’elles fait apparaître l’imprimante, réactivez la protection et ajoutez une exception pour l’imprimante dans ce logiciel au lieu de le laisser désactivé.

L’imprimante reste invisible ?

Lancez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante dans l’application Obtenir de l’aide, puis parcourez le guide de dépannage imprimante. Si l’imprimante apparaît mais que Windows refuse d’en faire l’imprimante par défaut, consultez erreur 0x00000709. Et si la même imprimante ne fonctionne pas non plus depuis un Mac de la maison, notre guide imprimante ne fonctionne pas sur Mac vous aide à distinguer une panne d’imprimante d’un problème d’ordinateur.