Impresora imprime solo media página: cómo encontrar la causa

Que una impresora imprima media página puede corresponder a tres problemas distintos, y la forma del fallo te dice cuál tienes. Antes de cambiar nada, mira una hoja fallida y decide cuál de estos casos coincide:

1. Se imprime la parte de arriba y luego la hoja se para y sale. La impresora se quedó sin datos para esa página.
2. Un lado (izquierdo, derecho, superior o inferior) sale en blanco, pero lo impreso se ve normal. El diseño de la página no cabe en el papel.
3. Se imprime la página entera, pero una mitad sale pálida o sin color. Es un problema de consumibles o del cabezal.

Cada caso tiene su apartado más abajo. Empieza por la prueba del paso 1, que te dice si la culpa es del ordenador o de la impresora. Todos los síntomas están en la guía de solución de problemas de impresora.

Paso 1: imprime la página de prueba de la impresora

Desde el menú de la impresora, imprime una página de configuración, de estado o de prueba. Se genera dentro de la impresora, así que el ordenador y la red no intervienen.

• La página de prueba sale completa: la impresora puede imprimir una página entera. Revisa el trabajo o el ordenador, apartados A y B.
• La página de prueba sale cortada o con media hoja pálida: la impresora necesita atención, apartado C.

A. La página se para a media altura

La impresora imprimió lo que recibió y después no tenía nada más para esa página. Causas habituales:

• Una página compleja. Fotos grandes, gráficos detallados, muchas fuentes o una página escaneada pueden generar un trabajo muy pesado. Las impresoras láser antiguas o de gama básica, sobre todo, pueden quedarse sin memoria con esas páginas e imprimir solo una parte, a veces con un mensaje de memoria en la pantalla.
• Un archivo dañado o poco habitual. Si solo pasa con un documento, el sospechoso es el archivo. Guarda una copia nueva, vuelve a exportarlo a PDF o imprímelo desde otra aplicación.
• Un PDF que la impresora no procesa bien. Prueba otro lector de PDF o la opción del lector para imprimir como imagen. Impresora no imprime PDF trata estos casos con más detalle.
• El trabajo se cortó por el camino. Una impresora de red que pierde la wifi a mitad de trabajo, o un problema de la cola de impresión en el ordenador, puede entregar un trabajo incompleto. Vacía la cola y reinicia el servicio como se explica en error de cola de impresión.
• Un controlador incorrecto o dañado. Un controlador que no corresponde a la impresora puede enviar datos que esta no sabe terminar. Si además aparecen símbolos extraños, consulta impresora imprime símbolos raros.

Qué probar, por orden:

1. Imprime un documento corto de solo texto. Si sale completo, el problema es el tamaño o el contenido del documento original.
2. En el cuadro de impresión, baja la calidad o la resolución para ese trabajo; así el trabajo pesa menos.
3. Algunos controladores ofrecen la opción de imprimir el texto como gráficos o enviar la página como imagen. Probar el otro ajuste puede ayudar.
4. Actualiza el controlador o prueba el otro controlador que ofrezca el fabricante (algunas impresoras tienen, por ejemplo, un controlador PCL y otro PostScript).

B. Un lado de la página sale en blanco

Si lo que se imprime está bien pero termina en un borde recto, la página se está colocando en parte fuera de la zona imprimible o del papel.

• Tamaño de papel distinto. Un documento en A4 impreso en Carta, o al revés, pierde una franja en un borde. Haz que el tamaño coincida en la aplicación, el cuadro de impresión y el ajuste de la bandeja.
• Orientación. Una página horizontal impresa en vertical pierde su lado derecho. Revisa la orientación en la aplicación y en el controlador.
• Escala. Elige Ajustar a la página o Reducir para ajustar en el cuadro de impresión para que la página entera quepa en el papel.
• Varias páginas por hoja o póster. Una opción de diseño olvidada, como páginas por hoja, folleto o póster, puede colocar el contenido solo en parte de la hoja. Vuelve a una página por hoja.

Impresora corta los bordes repasa paso a paso los márgenes y la escala. Si el contenido sale inclinado y se pierde una esquina, consulta impresora imprime torcido.

C. Media página sale pálida o falta

Cuando la página de prueba de la propia impresora muestra el problema, mira los consumibles.

• Impresoras láser: un cartucho con el tóner acumulado en un lado puede imprimir una mitad más clara. Saca el cartucho, balancéalo con suavidad de lado a lado y vuelve a colocarlo. Si una mitad sigue pálida, o la zona clara tiene un borde nítido, el tambor o el cartucho pueden estar gastados o dañados. Impresora imprime muy claro trata la falta de intensidad en láser.
• Impresoras de tinta: una parte obstruida del cabezal puede dejar una banda o un lado claro o en blanco. Imprime un test de inyectores y haz una limpieza de cabezal. Si la impresora ha estado parada un tiempo, lee tinta de impresora seca.
• Papel que entra inclinado: una hoja que entra torcida puede dejar en blanco una cuña de la página. Revisa las guías del papel.

Impresoras de red e inalámbricas

Si la media página solo aparece por wifi y no con un cable USB, el problema es la conexión. Los trabajos grandes tardan más en enviarse, y una señal débil o una impresora que entra en reposo a mitad del trabajo pueden cortarlos. Acerca la impresora al router o conéctala por cable para probar, y dale una dirección fija en la red para que el ordenador no la pierda entre páginas. Impresora fuera de línea explica cómo comprobar la dirección y el puerto de la impresora.

Lista rápida

• La mitad que falta decide dónde buscar.
• La página de prueba distingue impresora de ordenador.
• Tamaño de papel, orientación y Ajustar a la página coherentes.
• Documento más sencillo, menos calidad, copia nueva del archivo.
• Cola limpia, conexión estable y controlador correcto.
• Tóner repartido, inyectores revisados y papel recto.