Imprimante qui n'imprime que la moitié de la page : trouver la cause

Une imprimante qui imprime la moitié de la page peut cacher trois problèmes différents, et la forme du défaut indique lequel. Avant de toucher à quoi que ce soit, regardez une feuille ratée et voyez lequel de ces cas correspond :

1. Le haut s’imprime, puis la page s’arrête et sort. L’imprimante n’avait plus de données pour cette page.
2. Un côté (gauche, droite, haut ou bas) est blanc, mais ce qui est imprimé paraît normal. La mise en page ne tient pas sur le papier.
3. Toute la page s’imprime, mais une moitié est pâle ou sans couleur. C’est un problème de consommables ou de tête d’impression.

Chaque cas a sa section ci-dessous. Commencez par le test de l’étape 1, qui dit si la faute vient de l’ordinateur ou de l’imprimante. Tous les symptômes sont dans le guide de dépannage d’imprimante.

Étape 1 : imprimez la page de test de l’imprimante

Depuis le menu de l’imprimante, imprimez une page de configuration, d’état ou de test. Elle est générée dans l’imprimante, sans l’ordinateur ni le réseau.

• La page de test sort entière : l’imprimante sait imprimer une page complète. Regardez la tâche ou l’ordinateur, sections A et B.
• La page de test est coupée ou à moitié pâle : l’imprimante elle-même est en cause, section C.

A. La page s’arrête à mi-hauteur

L’imprimante a imprimé ce qu’elle a reçu, puis n’avait plus rien pour cette page. Causes courantes :

• Une page complexe. Grandes photos, graphiques détaillés, nombreuses polices ou page numérisée peuvent produire une tâche très lourde. Les imprimantes laser anciennes ou d’entrée de gamme, surtout, peuvent manquer de mémoire et n’imprimer qu’une partie, parfois avec un message mémoire à l’écran.
• Un fichier corrompu ou inhabituel. Si un seul document pose problème, c’est lui le suspect. Enregistrez une nouvelle copie, réexportez-le en PDF ou imprimez-le depuis une autre application.
• Un PDF difficile à traiter. Essayez un autre lecteur PDF ou l’option du lecteur pour imprimer comme image. Imprimante n’imprime pas les PDF détaille ces cas.
• La tâche a été coupée en route. Une imprimante réseau qui perd le Wi-Fi en pleine tâche, ou un problème de spouleur sur l’ordinateur, peut livrer une tâche incomplète. Videz la file et redémarrez le service comme dans erreur du spouleur d’impression.
• Un pilote inadapté ou abîmé. Un pilote qui ne correspond pas à l’imprimante peut envoyer des données qu’elle ne sait pas terminer. Si des symboles étranges apparaissent aussi, voyez imprimante imprime des caractères bizarres.

À essayer, dans l’ordre :

1. Imprimez un court document en texte seul. S’il sort entier, le problème vient de la taille ou du contenu du document d’origine.
2. Dans la boîte d’impression, baissez la qualité ou la résolution pour cette tâche ; elle sera plus légère.
3. Certains pilotes proposent d’imprimer le texte comme graphique ou d’envoyer la page comme image. Essayer l’autre réglage peut aider.
4. Mettez à jour le pilote ou essayez l’autre pilote proposé par le fabricant (certaines imprimantes ont par exemple un pilote PCL et un pilote PostScript).

B. Un côté de la page est blanc

Si ce qui est imprimé est correct mais s’arrête net sur un bord droit, la page est placée en partie hors de la zone imprimable ou du papier.

• Format de papier différent. Un document en A4 imprimé sur du Letter, ou l’inverse, perd une bande sur un bord. Faites correspondre le format dans l’application, la boîte d’impression et le réglage du bac.
• Orientation. Une page paysage imprimée en portrait perd son côté droit. Vérifiez l’orientation dans l’application et le pilote.
• Échelle. Choisissez Ajuster à la page ou Réduire pour ajuster pour que toute la page tienne sur la feuille.
• Plusieurs pages par feuille ou affiche. Une option de mise en page oubliée, comme pages par feuille, livret ou affiche, peut placer le contenu sur une partie seulement de la feuille. Revenez à une page par feuille.

Imprimante coupe les bords reprend pas à pas les marges et l’échelle. Si le contenu sort de biais et qu’un coin se perd, voyez imprimante imprime de travers.

C. Une moitié de la page est pâle ou absente

Quand la page de test de l’imprimante montre le problème, regardez les consommables.

• Imprimantes laser : une cartouche dont le toner s’est accumulé d’un côté peut imprimer une moitié plus claire. Sortez la cartouche, balancez-la doucement de gauche à droite et remettez-la. Si une moitié reste pâle, ou si la zone claire a un bord net, le tambour ou la cartouche peuvent être usés ou abîmés. Imprimante imprime pâle traite ce cas.
• Imprimantes jet d’encre : une partie bouchée de la tête peut laisser une bande ou un côté clair ou blanc. Imprimez un test des buses et lancez un nettoyage. Si l’imprimante est restée inutilisée, lisez encre d’imprimante sèche.
• Papier entraîné de biais : une feuille qui entre de travers peut laisser un coin de la page blanc. Vérifiez les guides papier.

Imprimantes réseau et sans fil

Si la demi-page n’apparaît qu’en Wi-Fi et pas avec un câble USB, la connexion est en cause. Les grosses tâches mettent plus longtemps à partir, et un signal faible ou une imprimante qui se met en veille en pleine tâche peut les couper. Rapprochez l’imprimante du routeur ou branchez-la par câble pour tester, et donnez-lui une adresse fixe sur le réseau pour que l’ordinateur ne la perde pas entre deux pages. Imprimante hors ligne explique comment vérifier l’adresse et le port de l’imprimante.

Liste rapide

• La moitié qui manque indique où chercher.
• La page de test distingue imprimante et ordinateur.
• Format, orientation et Ajuster à la page cohérents.
• Document plus simple, qualité plus basse, nouvelle copie du fichier.
• File vide, connexion stable, bon pilote.
• Toner réparti, buses vérifiées, papier droit.